दिल्ली से वॉशिंगटन डीसी जा रही Air India Flight AI-103 को विएना (ऑस्ट्रिया) में रोकना पड़ा और वहां जांच के बाद इसे कैंसिल कर दिया गया।
Air India Flight एक बार फिर सुर्खियों में है, लेकिन इस बार कारण कोई नई उड़ान नहीं बल्कि एक और तकनीकी खराबी है।
दिल्ली से वॉशिंगटन डीसी जा रही Air India Flight AI-103 को विएना (ऑस्ट्रिया) में रोकना पड़ा और वहां जांच के बाद इसे कैंसिल कर दिया गया। हाल ही में गुजरात के अहमदाबाद में हुए हादसे के बाद Air India Flight की सुरक्षा को लेकर एक बार फिर सवाल खड़े हो गए हैं।
विएना में तकनीकी खराबी के कारण रोकी गई फ्लाइट
2 जुलाई को दिल्ली से अमेरिका के वॉशिंगटन डीसी के लिए रवाना हुई Air India Flight AI-103 में विएना पहुंचने के बाद फ्यूल भरने का काम किया जा रहा था। इसी दौरान रूटीन टेक्निकल इंस्पेक्शन में विमान में तकनीकी गड़बड़ी की पहचान हुई।
एयर इंडिया के प्रवक्ता के अनुसार, फ्लाइट को उड़ान के लिए सुरक्षित नहीं माना गया और इसे वहीं रद्द करने का निर्णय लिया गया। हालांकि, राहत की बात ये रही कि विमान सुरक्षित लैंड हुआ और किसी यात्री को कोई नुकसान नहीं पहुंचा। सभी यात्रियों को तुरंत विमान से उतारा गया और उन्हें होटल में ठहराया गया।
यात्रियों को मिला रिफंड या वैकल्पिक फ्लाइट का विकल्प
Air India Flight के कैंसिल होने के बाद एयरलाइन ने यात्रियों को निराश नहीं किया। सभी यात्रियों को पूरी जानकारी देने के साथ-साथ दो विकल्प दिए गए – या तो वे अपनी अगली फ्लाइट के लिए दोबारा बुकिंग करा सकते हैं या फिर उन्हें पूरा रिफंड मिल सकता है।
एयर इंडिया ने यह भी सुनिश्चित किया कि सभी यात्रियों को विएना में ठहरने के लिए होटल की व्यवस्था दी जाए और उनके खाने-पीने का ख्याल रखा जाए। यात्रियों ने इस व्यवहार की सराहना की, लेकिन लगातार हो रही तकनीकी गड़बड़ियों को लेकर चिंता भी जताई।
अहमदाबाद हादसे के बाद बढ़ी तकनीकी जांच की सख्ती
इस घटना से कुछ दिन पहले ही गुजरात के अहमदाबाद में Air India Flight AI-171 एक बड़े हादसे का शिकार हुई थी, जिसमें 241 यात्रियों की जान चली गई थी। केवल एक यात्री – विश्वास कुमार रमेश – इस हादसे में बच पाए थे।
उस भीषण हादसे के बाद एयर इंडिया ने अपनी सभी फ्लाइट्स की तकनीकी जांच शुरू करवाई थी। इसके बावजूद फिर से एक फ्लाइट में तकनीकी खराबी सामने आना गंभीर चिंता का विषय बनता जा रहा है। यात्रियों की सुरक्षा के लिहाज से Air India Flight को अपनी चेकिंग प्रक्रिया और मजबूत करनी होगी।
यात्रियों की सुरक्षा बनी सबसे बड़ी प्राथमिकता
Air India Flight के प्रवक्ता ने यह भी कहा कि एयरलाइन यात्रियों की सुरक्षा को सबसे अधिक प्राथमिकता देती है। कोई भी तकनीकी परेशानी उड़ान के दौरान गंभीर हादसे में न बदल जाए, इसलिए समय रहते उसे पहचानना और उचित फैसला लेना जरूरी होता है।
इसी कारण विएना में रूटीन चेकिंग के दौरान सामने आई खराबी को हल्के में नहीं लिया गया और फ्लाइट को तुरंत रद्द कर यात्रियों की सुरक्षा को प्राथमिकता दी गई। हालांकि, लगातार बढ़ रही ऐसी घटनाएं ब्रांड की साख को प्रभावित कर सकती हैं। अब एयर इंडिया को अपनी फ्लाइट सुरक्षा को लेकर अधिक सतर्कता बरतने की जरूरत है।
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